Журнал

2017-05-16 Небольшая памятка. Как общаться с человеком, который болен

Несколько советов, основанных на личных наблюдениях, которые могут вам пригодиться.

  • Не надо задавать вопросы, ответ на которые очевиден. Например: "Тебе так плохо?", "А че, ты не поправился еще?", "А чего ты все время сидишь дома?"
  • Тотальное игнорирование тоже звучит обидно. Пара скупых добрых слов уже прозвучит неплохо.
  • Если с вами поделились диагнозом, это не значит, что нужно расспрашивать подробности. Вы же понимаете, что не все подробности эстетичны. Потрудитесь почитать про болезнь в Интернете самостоятельно.
  • Да, есть болезни, которые на сегодняшний момент не лечатся. Да, в таком случае говорить человеку «лечись» иронично.
  • Лучше не лезть со своими советами пойти к гомеопатам или в церковь, можете намекнуть, что когда человеку понадобится помощь альтернативной медицины, он может обратиться к вам за советом.
  • Что касается личной встречи, т не нужно смотреть на человека как на инвалида, даже если он может таковым являться.

Напоседок. Почему не надо расспрашивать подробности? Каждый раз, когда рассказываешь детали, погружаешься в депреснячок, потому что заново и заново переживаешь то плохое, что с тобой и так происходит.

Комментарии

2015-06-17 Выбор из нескольких зол

Выбор из нескольких зол

Дабы придать существованию сего блога хоть какую-то осмысленность, сегодня поговорим о серьезных и насущных проблемах. А именно- о телефонных операторах.
Сегодня практически о любой фирме можно найти неисчислимое количество негативных отзывов. Будь то какой-то злосчастный форум или группа в Лицокниге. Многие обиженные и оскорбленные ищут утешения, переходя к другом оператору.
Если вы являетесь клиентом какой-то фирмы уже достаточно долгое количество времени, им не выгодно с вами расставаться. Здесь работает целая система. Находите телефон службы поддержки выбранной фирмы и звоните на него (именно звоните, а не идете в представительство), говорите, что вам предложила какая-то другая фирма более выгодный пакет, вы хотите уйти, скажите, что не знаете, как это сделать. Щелк. Дальше система работает следующим образом. Они спрашивают, насколько лучший пакет вам предложили, затем говорят, что перезвонят. В тот же день перезванивают… Вуаля! Предлагают более выгодный пакет.
[У одного знакомого человека теперь безлимитный пакет разговорного времени на месяц за 1 евро].
К сожалению, система действует только для договорных клиентов. Протестировано в Elisa, Elion & Emt, Tele 2.

Комментарии:

Стоит кстати отметить, что все эти карточки не являются какими-то особенными:

  • Diil – это Emt & Elion
  • Super – это Emt
  • Zen – это Elisa
  • Smart – это Tele2

– Алекс 2015-06-18 04:23:26

Да, важное замечание. Спасибо, Алекс ;)

– Катерина 2015-06-18 23:09:01

Комментарии